Prix au cours du jour, pertes importantes et réassort quotidien selon la météo.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cartographier le compteIdentifier utilisateur, prescripteur, payeur, décideur et bloqueur avant toute prise de contact.
- Suivre les signaux des comptesRelever recrutements, réorganisations, publications et appels d'offres, et dire ce qu'ils changent.
- Préparer une entrée par rôleÉcrire pour chaque interlocuteur l'angle qui le concerne, plutôt qu'un argument unique.
- Prendre contact avec les interlocuteursMener les échanges par téléphone, message ou courriel selon ce qui convient à chaque rôle.
- Consigner les échanges du jourÉcrire le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis sur chaque compte touché.
- Tenir le plan de compteMettre à jour l'état de chaque compte : rôles rencontrés, sujets ouverts, prochaine action datée.
- Préparer le passage au commercialAssembler cartographie, historique et besoin formulé pour que le compte se reprenne sans perte.
- Rendre l'état du portefeuilleTransmettre chaque mois les comptes qui avancent, ceux qui stagnent et ceux à retirer de la cible.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur primeur et fruits et légumes.
Vocabulaire
- Cours du jour
- Le prix d'achat qui change chaque matin selon la récolte et la météo ; il gouverne toute la marge.
- Catégorie
- Le classement par qualité qui distingue des produits identiques en apparence mais pas en prix.
- Calibre
- La taille des fruits, qui change complètement la valeur d'un même produit.
- Origine
- L'information obligatoire à afficher, contrôlée et que le client regarde de plus en plus.
- Perte
- Ce qui n'est pas vendu à temps et part en casse ; c'est le premier poste qui détruit la marge.
- Réassort quotidien
- La commande du lendemain, faite chaque soir en pariant sur la météo et l'affluence.
- Mûrissement
- L'évolution du produit en rayon, qui impose de vendre vite ce qui arrive à maturité.
- Mise en avant
- La présentation du produit, qui fait vendre bien plus que le prix sur ce type de commerce.
Documents
- Bon d'achat au marché de gros
- Il porte le prix payé du jour, base du calcul de marge et de la décision de prix de vente.
- Étiquette avec origine, catégorie et calibre
- Obligatoire pour chaque produit exposé, elle est le premier point contrôlé lors d'une visite.
- Relevé de casse quotidien
- Il mesure la perte réelle et permet d'ajuster les commandes du lendemain.
- Registre de traçabilité amont
- Il permet de remonter au fournisseur d'un lot en cas d'alerte sanitaire.
Règles
- L'origine, la catégorie et le calibre s'affichent exactement : annoncer une origine fausse est une tromperie sanctionnée.
- Le prix de vente se recalcule sur le prix d'achat du jour, jamais sur celui de la semaine précédente.
- Un produit qui n'est plus présentable sort du rayon : le vendre abîmé coûte le client, pas seulement le cageot.
- La traçabilité amont se tient au jour le jour pour pouvoir répondre en heures à une alerte sanitaire.
Spécificités
- kg vendus
- L'unité de vente et de commande, sur laquelle se calcule toute la marge du commerce.
- Taux de perte
- La part invendue jetée, qui fait la différence entre un primeur rentable et un autre qui coule.
- Marge au kilo
- L'écart entre prix d'achat du jour et prix de vente, à recalculer chaque matin.
- Le grossiste du marché
- Il vend au cours du matin et connaît mieux que personne ce qui va manquer dans trois jours.
- Le client fidèle
- Il vient plusieurs fois par semaine et juge sur la fraîcheur et le conseil, pas sur le prix affiché.
- Les services de contrôle des fraudes
- Ils vérifient origine, catégorie et affichage, et sanctionnent l'étiquetage trompeur.
- Le producteur local
- Il fournit en direct à la saison, avec un argument de vente fort mais des volumes irréguliers.
- L'achat se fait très tôt au marché de gros, avant l'ouverture, et le prix payé décide de la journée.
- La météo change la demande d'un jour à l'autre : une journée de pluie laisse des cageots invendus.
- Les saisons commandent l'assortiment, et un produit hors saison coûte cher et se vend mal.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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