Assistant RH pour ong et action humanitaire, sur Microsoft 365

Des projets financés par des bailleurs institutionnels et des donateurs, menés dans des contextes instables, et justifiés par des indicateurs, des procédures d'achat et des rapports à date fixe.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Relever et classer les demandes du jourLire chaque message reçu sur la boîte RH, identifier l'auteur et sa demande réelle, la classer par famille, la rattacher au dossier du salarié et noter depuis quand elle attend. Dans Microsoft 365.
Préparer les réponses courantesRédiger en brouillon la réponse aux demandes administratives courantes, y joindre le document attendu quand il peut être produit depuis les dossiers ouverts, et laisser le responsable RH relire et envoyer. Dans Microsoft 365.
Remonter ce qui ne se traite pas par formulaireRepérer dans le flux les messages touchant à une situation personnelle, un conflit, un arrêt long ou un signalement, et les transmettre immédiatement au responsable RH dans les termes de leur auteur, sans classement ni résumé.
Tenir le tableau des demandes en coursMettre à jour l'état de chaque demande ouverte, calculer son ancienneté et faire remonter en tête celles qui dépassent cinq jours ouvrés sans réponse, quelle que soit leur nature. Dans Microsoft 365.
Signaler les échéances qui approchentComparer les demandes en cours aux délais légaux ou conventionnels qui les encadrent et alerter le responsable RH avant qu'une échéance ne soit dépassée, en nommant la règle concernée sans en garantir l'application. Dans Microsoft 365.
Rendre compte de la journéeÉcrire chaque soir ce qui est parti, ce qui attend une signature, ce qui traîne depuis plus de cinq jours et ce qui a été remonté sans être traité, en une page lisible par le responsable RH. Dans Microsoft 365.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur ong et action humanitaire.

Vocabulaire

Bailleur institutionnel: Financeur public d'un projet, comme l'Union européenne, une agence de développement ou un ministère, avec ses règles.
Cadre logique: Tableau de l'objectif, des résultats, des activités et des indicateurs vérifiables d'un projet.
Ligne budgétaire: Poste du budget accepté par le bailleur ; on ne déplace des fonds entre lignes que dans la flexibilité permise.
Rapport de situation: Point régulier du terrain sur le contexte, la sécurité et l'avancement des activités.
Comité d'attribution: Instance qui choisit un fournisseur au vu des offres, selon les seuils de procédure.
Éligibilité des dépenses: Règles qui disent quelles dépenses un bailleur finance, sur quelle période et avec quels justificatifs.

Documents

Proposition de projet: Elle présente besoins, cadre logique, budget et chronogramme au bailleur pour obtenir un financement.
Contrat de financement: Il fixe montants, durée, règles d'éligibilité, rapports dus et conditions d'audit.
Rapport narratif et financier: Remis à date fixe, il conditionne les versements suivants.
Dossier d'achat: Demande, devis, comparatif, procès-verbal, commande, livraison et facture : il se présente à l'audit.

Règles

Aucun bénéficiaire n'est cité par son nom ni identifiable dans un document sortant.

Aucune information de sécurité ne circule hors des destinataires prévus.

Aucun achat ne se fractionne pour passer sous un seuil de procédure.

Spécificités

bénéficiaire: L'unité de compte des indicateurs de résultat, toujours anonymisée dans les rapports.
ligne budgétaire: L'unité du suivi financier et de la flexibilité accordée par le bailleur.
Bailleurs institutionnels: Attendent des rapports à temps, des dépenses éligibles et des indicateurs vérifiables.
Donateurs privés: Attendent de savoir à quoi a servi leur don et un reçu fiscal.
Équipes de terrain: Attendent des achats livrés à temps, des procédures claires et un appui du siège.
Autorités et partenaires locaux: Attendent coordination, respect des accords et transparence sur les activités.; Les rapports aux bailleurs tombent à dates fixes, intermédiaires puis finaux.; Les rapports de situation du terrain arrivent chaque semaine, plus souvent en crise.; Une urgence ouvre une mission en quelques jours, avec des procédures d'achat accélérées mais tracées.