Vente au mètre cube et au panneau, avec découpe à la demande et essences aux délais très variables.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cartographier le compteIdentifier utilisateur, prescripteur, payeur, décideur et bloqueur avant toute prise de contact.
- Suivre les signaux des comptesRelever recrutements, réorganisations, publications et appels d'offres, et dire ce qu'ils changent.
- Préparer une entrée par rôleÉcrire pour chaque interlocuteur l'angle qui le concerne, plutôt qu'un argument unique.
- Prendre contact avec les interlocuteursMener les échanges par téléphone, message ou courriel selon ce qui convient à chaque rôle.
- Consigner les échanges du jourÉcrire le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis sur chaque compte touché.
- Tenir le plan de compteMettre à jour l'état de chaque compte : rôles rencontrés, sujets ouverts, prochaine action datée.
- Préparer le passage au commercialAssembler cartographie, historique et besoin formulé pour que le compte se reprenne sans perte.
- Rendre l'état du portefeuilleTransmettre chaque mois les comptes qui avancent, ceux qui stagnent et ceux à retirer de la cible.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur négoce de bois et panneaux.
Vocabulaire
- Essence
- Le type de bois, qui décide du prix, de la stabilité et des usages : le chêne et le peuplier ne se remplacent pas.
- Panneau dérivé
- Le contreplaqué, le mélaminé ou l'aggloméré, vendus au format standard et débités à la demande.
- Débit
- La découpe faite au dépôt aux cotes du client, qui ne se reprend jamais une fois réalisée.
- Humidité
- Le taux d'eau du bois, qui décide s'il peut être posé : un bois trop humide travaillera après pose.
- Certification forestière
- L'attestation que le bois vient d'une forêt gérée, exigée sur la plupart des marchés publics.
Documents
- Fiche de débit
- Les cotes exactes demandées par le client, qui engagent dès que la scie est lancée.
- Certificat de chaîne de contrôle
- La preuve que le bois certifié l'est encore une fois passé par nos mains.
- Bon de livraison
- Ce qui est parti, avec les essences et les formats : une erreur d'essence se voit à la pose.
- Fiche technique panneau
- Le classement d'emploi et la réaction au feu, exigés par le bureau de contrôle.
Règles
- Ne jamais reprendre un débit réalisé aux cotes du client.
- Ne jamais substituer une essence à une autre sans l'accord écrit de celui qui l'a prescrite.
- Ne jamais annoncer un bois comme certifié sans la chaîne de contrôle qui le prouve.
Spécificités
- le mètre cube
- Le bois massif se vend et se stocke au volume.
- le mètre carré
- Les panneaux et les lambris se comptent en surface.
- le mètre linéaire
- Les moulures, les tasseaux et les plinthes se vendent à la longueur.
- Menuisier
- Des cotes de débit respectées au millimètre et un bois dont l'humidité permet de travailler tout de suite.
- Charpentier
- Des sections conformes et des certificats disponibles pour les marchés où on les lui demandera.
- Architecte
- Des essences et des finitions tenues, car il a prescrit un aspect précis au maître d'ouvrage.
- Scierie
- Des commandes groupées par essence et des prévisions qui lui permettent de programmer ses coupes.
- Les commandes des menuisiers montent du printemps à l'automne et retombent pendant les congés de fin d'année.
- Les cours du bois bougent vite et les tarifs se révisent parfois plusieurs fois dans l'année.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
Proginov ERPOnaya NégoceDivalto InfinitySage 100Akeneo PIM
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