Places de port à l'année, hivernage, entretien saisonnier et immatriculations spécifiques.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cartographier le compteIdentifier utilisateur, prescripteur, payeur, décideur et bloqueur avant toute prise de contact.
- Suivre les signaux des comptesRelever recrutements, réorganisations, publications et appels d'offres, et dire ce qu'ils changent.
- Préparer une entrée par rôleÉcrire pour chaque interlocuteur l'angle qui le concerne, plutôt qu'un argument unique.
- Prendre contact avec les interlocuteursMener les échanges par téléphone, message ou courriel selon ce qui convient à chaque rôle.
- Consigner les échanges du jourÉcrire le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis sur chaque compte touché.
- Tenir le plan de compteMettre à jour l'état de chaque compte : rôles rencontrés, sujets ouverts, prochaine action datée.
- Préparer le passage au commercialAssembler cartographie, historique et besoin formulé pour que le compte se reprenne sans perte.
- Rendre l'état du portefeuilleTransmettre chaque mois les comptes qui avancent, ceux qui stagnent et ceux à retirer de la cible.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur nautisme et plaisance.
Vocabulaire
- Contrat d'amodiation ou de place
- Droit d'occuper un poste d'amarrage à l'année ; la liste d'attente d'un port se compte en années et fidélise le client mieux qu'un prix.
- Hivernage à terre
- Sortie d'eau, calage et remisage sur le parc ; il se réserve l'été pour l'automne, et une grue indisponible décale toute la file.
- Carénage
- Nettoyage et traitement antifouling de la coque, à faire sur une aire équipée qui retient les résidus, et non sur un quai ordinaire.
- Francisation et immatriculation
- Formalités propres au navire selon sa longueur et sa puissance ; elles conditionnent la mise à l'eau et la vente régulière.
- Permis plaisance
- Requis au-delà de six chevaux de puissance, en option côtière ou eaux intérieures ; il conditionne la location comme la vente à l'usage.
Documents
- Contrat de place au port
- Il fixe la durée, le poste attribué et les obligations d'assurance du propriétaire ; sans lui, le bateau n'a pas de place garantie.
- Acte de vente de navire
- Il transfère la propriété et déclenche la mutation auprès de l'administration ; une vente non déclarée laisse le vendeur responsable du navire.
- Fiche d'hivernage et de manutention
- Elle décrit l'état à la sortie d'eau, le calage retenu et les travaux prévus, et fixe la responsabilité en cas de chute sur le parc.
- Attestation d'assurance du navire
- Exigée par le port avant l'attribution du poste, elle se renouvelle chaque année et se contrôle à la date anniversaire.
Règles
- Le carénage se fait sur une aire équipée de récupération des effluents : gratter un antifouling sur un quai ordinaire est un rejet en milieu marin et se sanctionne.
- Une vente de navire se déclare à l'administration avec l'acte de vente, et l'assurance du navire est vérifiée avant toute attribution de place ; un bateau non assuré ne reste pas au ponton.
- L'agent ne réserve aucune manutention et n'engage aucun travail sur un bateau : il prépare les dossiers, relance les assurances à échéance et suit la file d'hivernage, le chantier ou le port décide.
Spécificités
- mètre de longueur hors-tout
- Base de tarification de la place au port et de la manutention ; tout se facture au mètre, place comme grutage.
- cheval de puissance
- Puissance du moteur, qui commande le permis exigé, la catégorie de navigation et le montant de l'assurance.
- plaisancier propriétaire
- Un bateau prêt à la date de mise à l'eau promise, un devis avant travaux, et une place tenue d'une saison à l'autre.
- capitainerie du port
- Une assurance à jour, un bateau identifié à son poste et un respect des règles de carénage et de rejet sur les aires équipées.
- chantier ou motoriste
- Des numéros de série moteur et de coque exacts, et des commandes de pièces passées assez tôt pour l'hiver, les délais étant longs.
- La sortie d'eau se concentre en octobre et novembre, la mise à l'eau en mars et avril : deux fenêtres courtes où la grue tourne du matin au soir.
- L'entretien se fait à terre pendant l'hiver, quand le bateau est disponible ; un travail non planifié en novembre ne se fera pas avant l'automne suivant.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
CAP PORTMarina VisionMCA MarinaNauticonceptAutoSHIPDockwaHarbaMasterRhinocerosMAXSURFOrca3DDELFTshipMagelanMarinaOfficeHarbour Assist
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