Contrats collectifs et individuels, remboursements à traiter en masse et données de santé très protégées.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Mesurer la longue traîneCompter les petits fournisseurs, leurs factures et leur poids réel en euros.
- Mesurer la concentrationRelever par famille le nombre de fournisseurs et la part du premier.
- Mesurer les achats hors circuitChiffrer la part des achats passés en dehors des règles du service.
- Chiffrer le coût de traitementEstimer ce que coûte administrativement une commande et une facture.
- Identifier les regroupementsRepérer les besoins identiques éclatés entre plusieurs fournisseurs.
- Vérifier la faisabilitéContrôler délai, qualité et capacité avant de proposer un regroupement.
- Chiffrer les pistesDonner pour chaque piste le gain estimé, son hypothèse et son coût.
- Suivre les gains réalisésComparer ce qui a été annoncé à ce qui se lit réellement dans la dépense.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur mutuelle et prévoyance.
Vocabulaire
- Tiers payant
- Dispense d'avance de frais pour l'adhérent ; il suppose une liaison avec les professionnels de santé et se règle ensuite entre organismes.
- Contrat collectif
- Couverture souscrite par une entreprise pour ses salariés ; son appel de cotisations et ses affiliations suivent les mouvements de personnel.
- Portabilité
- Maintien des garanties pour un salarié qui quitte l'entreprise, sous conditions et pour une durée limitée ; elle s'ouvre sur justificatif.
- Base de remboursement
- Tarif de référence de l'assurance maladie sur lequel se calcule le remboursement complémentaire ; le dépassement d'honoraires s'y ajoute ou non selon le contrat.
- Prévoyance
- Garanties arrêt de travail, invalidité et décès ; leur instruction touche des données de santé et suit un circuit séparé du remboursement de soins.
Documents
- Bulletin d'affiliation
- Il rattache l'adhérent et ses ayants droit au contrat et ouvre les droits ; une affiliation en retard produit des rejets de tiers payant.
- Carte de tiers payant
- Elle permet au professionnel de santé de facturer directement l'organisme ; sa date de validité commande l'acceptation en pharmacie ou au cabinet.
- Décompte de remboursement
- Il détaille acte par acte le remboursement obligatoire et complémentaire ; c'est la pièce que l'adhérent conteste quand le reste à charge surprend.
- Dossier de prévoyance
- Certificats médicaux et justificatifs de salaire, soumis au secret médical ; son circuit est cloisonné et n'est pas accessible aux gestionnaires de soins.
Règles
- Les données de santé sont des données particulières : elles restent dans le circuit médical cloisonné, ne se recopient pas dans un dossier de gestion courante et ne se transmettent à aucun employeur.
- Un remboursement se fait selon les garanties du contrat en vigueur à la date des soins, et une affiliation ou une radiation prend effet à la date justifiée et non à la date de saisie.
- L'agent ne se prononce sur aucune prise en charge et n'instruit aucun dossier de prévoyance : il prépare les pièces, relance les justificatifs et suit les affiliations, le gestionnaire habilité décide.
Spécificités
- pourcentage de la base de remboursement
- Expression des garanties du contrat ; un même pourcentage ne dit pas le même reste à charge selon l'acte.
- cotisation mensuelle
- Montant appelé par adhérent ou par salarié couvert ; c'est l'unité de facturation des contrats collectifs comme individuels.
- adhérent
- Un remboursement rapide, un décompte lisible acte par acte, et une réponse claire sur ce qui reste à sa charge avant qu'il engage la dépense.
- entreprise adhérente
- Des affiliations traitées vite malgré les mouvements de personnel, et une facturation qui colle à l'effectif réellement couvert.
- professionnel de santé
- Une liaison de tiers payant qui fonctionne et un paiement dans les délais annoncés, faute de quoi il refuse la dispense d'avance de frais.
- Les appels de cotisations partent au début de chaque mois et suivent les entrées et sorties de personnel des contrats collectifs, qui remontent avec retard.
- Le renouvellement des contrats collectifs se joue au dernier trimestre avec les révisions tarifaires ; c'est aussi la période des changements d'organisme.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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