Des objets confiés par réquisition, décrits au catalogue, adjugés en salle et en ligne, avec bordereaux acheteurs, décomptes vendeurs et lots remis seulement après paiement.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cartographier le compteIdentifier utilisateur, prescripteur, payeur, décideur et bloqueur avant toute prise de contact. Dans HubSpot CRM.
- Suivre les signaux des comptesRelever recrutements, réorganisations, publications et appels d'offres, et dire ce qu'ils changent. Dans HubSpot CRM.
- Préparer une entrée par rôleÉcrire pour chaque interlocuteur l'angle qui le concerne, plutôt qu'un argument unique. Dans HubSpot CRM.
- Prendre contact avec les interlocuteursMener les échanges par téléphone, message ou courriel selon ce qui convient à chaque rôle. Dans HubSpot CRM.
- Consigner les échanges du jourÉcrire le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis sur chaque compte touché. Dans HubSpot CRM.
- Tenir le plan de compteMettre à jour l'état de chaque compte : rôles rencontrés, sujets ouverts, prochaine action datée. Dans HubSpot CRM.
- Préparer le passage au commercialAssembler cartographie, historique et besoin formulé pour que le compte se reprenne sans perte. Dans HubSpot CRM.
- Rendre l'état du portefeuilleTransmettre chaque mois les comptes qui avancent, ceux qui stagnent et ceux à retirer de la cible. Dans HubSpot CRM.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur maison de ventes aux enchères.
Vocabulaire
- Réquisition de vente
- Le mandat signé par le vendeur qui confie ses biens à la maison de ventes pour une vente déterminée.
- Prix de réserve
- Le prix confidentiel sous lequel le lot n'est pas vendu, au plus égal à l'estimation basse.
- Adjudication
- Le coup de marteau qui attribue le lot au plus offrant au prix annoncé par le commissaire-priseur.
- Ordre d'achat
- L'enchère maximale laissée par écrit par un acheteur absent, portée en salle par la maison de ventes.
- Folle enchère
- La remise en vente d'un lot dont l'adjudicataire n'a pas payé, la différence de prix restant à sa charge.
- Frais acheteur
- Le pourcentage des conditions de vente qui s'ajoute au prix d'adjudication sur le bordereau de l'acheteur.
Documents
- Procès-verbal de vente
- Il consigne lot par lot les adjudications, prix et adjudicataires, sous la responsabilité du commissaire-priseur.
- Bordereau d'adjudication
- Il donne à l'acheteur le prix marteau, les frais, la TVA et le total à régler.
- Décompte vendeur
- Il établit les adjudications encaissées, les frais vendeur et le net reversé au vendeur.
- Catalogue de vente
- Il décrit chaque lot, son estimation et les conditions de vente qui engagent la maison.
Règles
- Aucun prix de réserve ni ordre d'achat n'est communiqué à un tiers.
- Aucun lot n'est remis avant l'encaissement effectif du bordereau.
- Aucune attribution ni estimation n'est modifiée sans l'expert et le commissaire-priseur.
- Chaque objet reçu est inscrit au livre de police avec sa provenance.
Spécificités
- lot
- L'unité de vente, numérotée au catalogue, qui peut grouper un ou plusieurs objets.
- estimation
- La fourchette basse-haute donnée par l'expert ou le commissaire-priseur pour chaque lot.
- Vendeurs
- Attendent une estimation sérieuse, un catalogue soigné et un décompte réglé dans les délais.
- Acheteurs et enchérisseurs
- Attendent des descriptions fiables, des rapports d'état prudents et un bordereau exact.
- Experts
- Attendent qu'on reprenne leurs attributions et estimations sans les modifier.
- Plateformes d'enchères en ligne
- Attendent les lots, photographies et conditions de vente avant l'ouverture des enchères.
- Les ventes se préparent sur quatre à huit semaines : inventaire, catalogue, mise en ligne, exposition publique.
- Les bordereaux partent le lendemain de la vente et les lots se retirent dans les jours qui suivent le paiement.
- Les vendeurs sont réglés après encaissement des acheteurs, dans le délai des conditions de vente.
Les logiciels de votre activité qu'il tient
- HubSpot CRMHubSpot
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