Chantiers longs avec situations de travaux mensuelles, retenue de garantie et intempéries qui décalent tout.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cartographier le compteIdentifier utilisateur, prescripteur, payeur, décideur et bloqueur avant toute prise de contact.
- Suivre les signaux des comptesRelever recrutements, réorganisations, publications et appels d'offres, et dire ce qu'ils changent.
- Préparer une entrée par rôleÉcrire pour chaque interlocuteur l'angle qui le concerne, plutôt qu'un argument unique.
- Prendre contact avec les interlocuteursMener les échanges par téléphone, message ou courriel selon ce qui convient à chaque rôle.
- Consigner les échanges du jourÉcrire le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis sur chaque compte touché.
- Tenir le plan de compteMettre à jour l'état de chaque compte : rôles rencontrés, sujets ouverts, prochaine action datée.
- Préparer le passage au commercialAssembler cartographie, historique et besoin formulé pour que le compte se reprenne sans perte.
- Rendre l'état du portefeuilleTransmettre chaque mois les comptes qui avancent, ceux qui stagnent et ceux à retirer de la cible.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur maçonnerie et gros œuvre.
Vocabulaire
- Gros œuvre
- Ce qui porte et clôt le bâtiment : fondations, murs, planchers. Tout le reste passe après.
- Situation de travaux
- L'état d'avancement mensuel qui déclenche le paiement : c'est la trésorerie du chantier.
- Retenue de garantie
- Les cinq pour cent gardés un an par le maître d'ouvrage, libérés à la levée des réserves.
- Réserve
- Le défaut relevé à la réception, qui bloque le solde tant qu'il n'est pas levé.
- Intempérie
- L'arrêt du chantier pour cause de gel ou de pluie, qui décale tout le planning et se déclare.
Documents
- Devis quantitatif
- Le détail des ouvrages et des quantités, sur lequel se calcule tout le prix du lot.
- Situation de travaux
- L'avancement du mois envoyé au maître d'œuvre, base du paiement à venir.
- Procès-verbal de réception
- Ce qui fait démarrer les garanties et liste les réserves à lever.
- Plan d'exécution
- Le plan à jour d'après lequel on construit : bâtir sur un indice périmé coûte la reprise.
Règles
- Ne jamais exécuter un ouvrage d'après un plan dont l'indice n'est pas le dernier visé.
- Ne jamais facturer une situation supérieure à l'avancement réellement constaté.
- Ne jamais engager un travaux supplémentaire sans ordre de service écrit.
Spécificités
- le mètre cube
- Le béton et les remblais se commandent et se règlent au volume.
- le mètre carré
- Les murs, les dalles et les enduits se métrent en surface.
- l'heure d'ouvrier
- L'unité de coût réelle du chantier, celle qui décide si le devis tenait.
- Maître d'œuvre
- Des situations justes et un avancement conforme au planning qu'il a lui-même promis.
- Chef de chantier
- Des matériaux livrés à l'heure et des plans à l'indice en cours, pas celui d'avant.
- Maître d'ouvrage
- Une date de livraison tenue et des réserves levées vite après la réception.
- Bureau de contrôle
- Des ouvrages conformes aux plans visés et les justificatifs des matériaux employés.
- Le gel arrête le béton et vide les chantiers de décembre à février dans une bonne partie du pays.
- Les congés du bâtiment en août arrêtent presque tout : ce qui n'est pas coulé avant attend septembre.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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