Volumes encombrants à faible valeur au mètre cube, où le transport pèse plus que le produit.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cartographier le compteIdentifier utilisateur, prescripteur, payeur, décideur et bloqueur avant toute prise de contact.
- Suivre les signaux des comptesRelever recrutements, réorganisations, publications et appels d'offres, et dire ce qu'ils changent.
- Préparer une entrée par rôleÉcrire pour chaque interlocuteur l'angle qui le concerne, plutôt qu'un argument unique.
- Prendre contact avec les interlocuteursMener les échanges par téléphone, message ou courriel selon ce qui convient à chaque rôle.
- Consigner les échanges du jourÉcrire le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis sur chaque compte touché.
- Tenir le plan de compteMettre à jour l'état de chaque compte : rôles rencontrés, sujets ouverts, prochaine action datée.
- Préparer le passage au commercialAssembler cartographie, historique et besoin formulé pour que le compte se reprenne sans perte.
- Rendre l'état du portefeuilleTransmettre chaque mois les comptes qui avancent, ceux qui stagnent et ceux à retirer de la cible.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur grossiste en emballages.
Vocabulaire
- Cannelure
- Le profil ondulé du carton, qui décide de sa résistance : une simple et une double ne protègent pas pareil.
- Caisse américaine
- Le format de carton le plus courant, à rabats, dont les cotes se donnent toujours en intérieur.
- Cotes intérieures
- Les dimensions utiles de l'emballage : les donner en extérieur fait commander la mauvaise taille.
- Calage
- Ce qui immobilise le produit dans son emballage, sans quoi la casse arrive quelle que soit la caisse.
- Responsabilité élargie
- L'obligation de contribuer au recyclage des emballages qu'on met sur le marché.
Documents
- Cahier des charges d'emballage
- Ce que le produit exige en protection, poids et format, avant de choisir une caisse.
- Plan de découpe
- Le tracé d'un emballage sur mesure, qui engage dès que l'outil de découpe est lancé.
- Rapport de test de chute
- La preuve que l'emballage protège le produit dans les conditions réelles de transport.
- Déclaration de mise sur le marché
- L'état des emballages mis en circulation, dû au titre de la responsabilité élargie.
Règles
- Ne jamais valider un emballage sur mesure sans plan de découpe approuvé par le client.
- Ne jamais donner des cotes d'emballage en extérieur quand le client raisonne en intérieur.
- Ne jamais annoncer une protection sans test correspondant au transport prévu.
Spécificités
- le millier
- Les caisses et les étuis se commandent par milliers, rarement à l'unité.
- la palette
- L'unité de livraison, qui décide du coût de transport plus que la quantité elle-même.
- le gramme par mètre carré
- Le grammage du papier ou du film, qui fixe la résistance et le prix.
- Responsable logistique
- Des emballages qui passent sur sa ligne sans réglage et qui protègent réellement.
- Acheteur
- Un prix au mille tenu et des stocks tampons qui évitent l'arrêt de la ligne d'expédition.
- Chef de produit
- Un emballage qui porte la marque correctement et qui respecte les contraintes de recyclage.
- Transporteur
- Des colis conformes en poids et en dimensions, faute de quoi il refacture les écarts.
- La fin d'année et les périodes de vente en ligne font exploser les besoins en caisses d'expédition.
- Les hausses du papier et de la résine se répercutent vite et font revoir toutes les cotations en cours.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
Divalto InfinitySage 100Reflex WMSAkeneo PIM
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