Consignes de fûts et de bouteilles à suivre, accises à déclarer et saisonnalité forte l'été.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cartographier le compteIdentifier utilisateur, prescripteur, payeur, décideur et bloqueur avant toute prise de contact.
- Suivre les signaux des comptesRelever recrutements, réorganisations, publications et appels d'offres, et dire ce qu'ils changent.
- Préparer une entrée par rôleÉcrire pour chaque interlocuteur l'angle qui le concerne, plutôt qu'un argument unique.
- Prendre contact avec les interlocuteursMener les échanges par téléphone, message ou courriel selon ce qui convient à chaque rôle.
- Consigner les échanges du jourÉcrire le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis sur chaque compte touché.
- Tenir le plan de compteMettre à jour l'état de chaque compte : rôles rencontrés, sujets ouverts, prochaine action datée.
- Préparer le passage au commercialAssembler cartographie, historique et besoin formulé pour que le compte se reprenne sans perte.
- Rendre l'état du portefeuilleTransmettre chaque mois les comptes qui avancent, ceux qui stagnent et ceux à retirer de la cible.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur grossiste en boissons.
Vocabulaire
- Consigne
- Le montant facturé sur les fûts et les bacs, remboursé au retour : il se suit comme un stock à part.
- Fût
- Le contenant de bière pression, dont le format et le type de raccord changent d'une brasserie à l'autre.
- DLUO
- La date jusqu'à laquelle le produit garde ses qualités : un lot trop proche ne se livre plus en CHR.
- Rotation
- La vitesse à laquelle une référence part : c'est elle qui décide de ce qu'on garde en stock.
- Contrat de brasserie
- L'engagement d'un établissement sur un volume, en échange de matériel ou d'une aide à l'installation.
Documents
- Bon de livraison avec consignes
- Ce qui est livré et ce qui est repris : sans la ligne de retour, la consigne reste due.
- Relevé de consignes
- L'état des contenants chez chaque client, qui dérive vite si personne ne le tient.
- Déclaration des droits d'accise
- L'état des volumes d'alcool sortis, dû à l'administration des douanes.
- Contrat d'approvisionnement
- L'engagement de volume d'un établissement, avec les contreparties consenties.
Règles
- Ne jamais livrer d'alcool sans avoir vérifié que la déclaration de mouvement est couverte.
- Ne jamais solder une consigne sans le retour physique du contenant ou l'accord écrit du client.
- Ne jamais livrer un lot dont la DLUO ne laisse pas à l'établissement le temps de l'écouler.
Spécificités
- l'hectolitre
- Les volumes d'alcool se déclarent et se suivent en hectolitres.
- le fût
- Les bières pression se commandent au fût, dont le format varie de vingt à trente litres.
- la palette
- Les bouteilles et les canettes se livrent par palettes complètes.
- Patron de bar
- Une livraison avant le week-end et un dépannage possible quand un fût se vide plus vite que prévu.
- Chef de cave
- Des DLUO larges et des rotations respectées, pour ne pas garder d'invendus sur les bras.
- Brasseur
- Des volumes tenus et le retour de ses fûts, qui lui coûtent cher à remplacer.
- Service des douanes
- Des déclarations d'accise exactes et des mouvements d'alcool justifiés à la goutte près.
- L'été et les fêtes de fin d'année font l'essentiel du volume ; une terrasse pleine vide un dépôt en trois jours.
- Les commandes des cafés tombent en début de semaine pour être livrées avant le week-end, qui est leur gros du chiffre.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
CopiloteDivalto InfinitySage 100Reflex WMS
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