Dates limites courtes, chaîne du froid à tracer et commandes livrées la nuit aux restaurateurs.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Trier les demandes internesVérifier quantité, date de besoin et imputation sur chaque demande reçue.
- Renvoyer les demandes incomplètesDire au demandeur exactement ce qui manque pour que la demande soit traitée.
- Préparer les commandesÉtablir les commandes à partir des demandes complètes et des prix en vigueur.
- Relancer les accusés de réceptionRéclamer aux fournisseurs les confirmations de commande encore manquantes.
- Suivre les dates annoncéesRelever les livraisons prévues et les retards signalés par les fournisseurs.
- Rapprocher les facturesComparer chaque facture à sa commande et au bon de réception correspondant.
- Traiter les écartsInstruire les différences de quantité ou de prix avant toute mise en paiement.
- Relever les achats hors circuitCompter les factures sans commande et les rattacher au service demandeur.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur grossiste alimentaire.
Vocabulaire
- Chaîne du froid
- La continuité de température du départ à la livraison, dont une seule rupture rend la marchandise impropre.
- DLC
- La date limite de consommation : passée, le produit ne se vend plus et se détruit, il ne se solde pas.
- Agrément sanitaire
- Le numéro qui autorise l'établissement à manipuler des denrées d'origine animale.
- Cash and carry
- La vente au comptoir où le professionnel charge lui-même, sans commande ni livraison.
- Casse
- La marchandise perdue en stock ou au transport, qui se compte et s'explique chaque mois.
Documents
- Bon de livraison avec températures
- Le relevé de température à la réception, sans lequel un litige de froid est perdu d'avance.
- Fiche technique produit
- La composition et les allergènes, que le client professionnel doit pouvoir produire à son tour.
- Traçabilité de lot
- Ce qui permet de remonter d'un produit suspect à tous ceux qui l'ont reçu.
- Plan de nettoyage
- Le document de maîtrise sanitaire exigé lors de tout contrôle de l'établissement.
Règles
- Ne jamais remettre en stock une marchandise dont la chaîne du froid a été rompue.
- Ne jamais livrer un produit dont la DLC est dépassée, même à prix réduit.
- Ne jamais modifier un relevé de température après coup, c'est la pièce qui fait foi.
Spécificités
- le kilo
- L'essentiel des denrées se commande et se facture au poids.
- le colis
- L'unité de préparation en entrepôt, qui ne correspond pas toujours à l'unité de vente.
- la palette
- L'unité de livraison, sur laquelle se calcule le remplissage du camion.
- Restaurateur
- Une livraison avant son service et des produits dont la DLC lui laisse le temps de travailler.
- Responsable qualité
- Une traçabilité de lot remontable en moins d'une heure en cas d'alerte sanitaire.
- Préparateur de commandes
- Des commandes complètes et des emplacements justes, sinon la tournée part en retard.
- Services vétérinaires
- Un agrément à jour, des relevés de température tenus et une traçabilité vérifiable.
- Les fêtes de fin d'année concentrent une part énorme du chiffre et se préparent dès septembre.
- Les commandes des restaurateurs arrivent en fin de journée pour une livraison au petit matin, avant leur service.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
CopiloteDivalto InfinitySage 100Reflex WMSAkeneo PIMRELEX
Autres agents qualifiés pour grossiste alimentaire
Gestionnaire conditions commerciales
Agent de facturation
Assistant recrutement
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