Agent suivi pipeline ventes pour funéraire animalier, sur Microsoft 365

Des familles en deuil d'un animal, des cliniques vétérinaires qui confient l'essentiel des corps, et une traçabilité de sous-produits animaux jusqu'à la restitution des cendres.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Relever les mouvements d'étapeExtraire les changements d'étape du jour et les comparer au processus en vigueur.
Repérer les affaires immobilesLister les affaires dépassant le délai normal de leur étape sans aucun mouvement.
Compter les reports de dateRelever par affaire le nombre de fois où la date de clôture a été repoussée.
Signaler les montants modifiésRepérer les variations de montant sans justification écrite et les transmettre.
Mesurer le temps passé par étapeCalculer les durées réellement observées et signaler les étapes où tout s'accumule.
Transmettre les constatsEnvoyer à chaque commercial et à son responsable les faits relevés sur ses affaires.
Suivre les suites donnéesVérifier ce que deviennent les affaires signalées et si les constats ont été traités.
Rendre l'état du pipelineÉcrire chaque semaine ce qui bouge, ce qui stagne, les reports et les temps de passage. Dans Microsoft 365.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur funéraire animalier.

Vocabulaire

Crémation collective: Plusieurs animaux ensemble, sans restitution des cendres à la famille.
Crémation individuelle: Un seul animal au four, avec restitution de ses cendres à la famille.
Crémation privée: Crémation individuelle à laquelle la famille assiste ou se recueille avant.
Sous-produit animal: Statut réglementaire du cadavre d'animal, dont transport et élimination se tracent.
Convention vétérinaire: Accord avec une clinique qui confie les animaux décédés et organise la collecte.

Documents

Bon d'enlèvement: Il ouvre la traçabilité de l'animal à sa prise en charge.
Document d'accompagnement: Il suit le corps pendant le transport jusqu'au crématorium.
Certificat de crémation: Remis à la famille avec les cendres, il atteste la crémation individuelle.
Grille de tarifs: Prix par poids et par formule, base de chaque devis.

Règles

Un animal confié en crémation individuelle n'est jamais traité en crémation collective.

Aucun corps ne circule sans bon d'enlèvement et document d'accompagnement.

Le devis ne contient aucune prestation que la famille n'a pas demandée.

Spécificités

kilogramme: L'unité de la grille de tarifs et de la charge du four.
tournée: L'unité de collecte chez les vétérinaires partenaires.
Familles: Attendent tact, choix clair entre les formules et certitude de recevoir les bonnes cendres.
Cliniques vétérinaires: Attendent une collecte régulière, des familles bien reçues et une facturation simple.
Services vétérinaires de l'État: Contrôlent l'enregistrement sanitaire et la traçabilité des sous-produits.; Les tournées de collecte passent chez les cliniques selon un calendrier fixé dans la convention.; Les cendres d'une crémation individuelle se rendent en quelques jours, selon le planning du four.; Les cliniques sont facturées chaque mois pour les animaux confiés.