Location et vente d'appareils remboursés, livraison au domicile et maintenance obligatoire.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Relire les clauses du projetDistinguer les clauses qui engagent l'entreprise de celles qui sont de confort, et les lister.
- Écrire ce qui est négociablePoser pour chaque point ce qui peut bouger, à quel prix, et ce qui ne bouge pas.
- Fixer la limite de sortieÉcrire à froid le point en dessous duquel l'affaire ne se fait pas, et le faire valider.
- Préparer les contrepartiesAssocier à chaque concession envisagée ce qui sera demandé en échange.
- Consigner les séancesÉcrire après chaque séance les positions prises de part et d'autre et ce qui reste ouvert.
- Faire valider les écarts au standardSoumettre toute dérogation contractuelle avant de l'accorder au client.
- Porter au juridique ce qui l'exigeTransmettre les clauses de responsabilité et celles dont l'effet n'est pas établi.
- Préparer la version pour signatureAssembler le contrat négocié, ses annexes et le relevé des écarts validés.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur distribution de matériel médical.
Vocabulaire
- Prescription
- L'ordonnance qui autorise la fourniture : sans elle, rien ne part et rien n'est remboursé.
- Location
- Le mode de fourniture le plus courant du matériel lourd, facturé au forfait et suivi pièce par pièce.
- Forfait de prise en charge
- Le montant remboursé par l'assurance maladie pour un matériel donné, qui encadre le prix.
- Matériovigilance
- Le signalement obligatoire de tout incident lié à un dispositif médical.
- Désinfection
- Le traitement d'un matériel repris avant toute nouvelle pose chez un patient.
Documents
- Ordonnance
- Le titre qui ouvre la fourniture et le remboursement, à vérifier avant toute livraison.
- Demande d'entente préalable
- L'accord de l'assurance maladie exigé pour certains matériels avant installation.
- Bon de livraison signé du patient
- La preuve de l'installation effective, base de la facturation à l'assurance maladie.
- Fiche de traçabilité du dispositif
- Le lien entre un numéro de série et le patient qui l'a eu, exigé en cas d'incident.
Règles
- Ne jamais fournir un dispositif sans prescription valide en cours de validité.
- Ne jamais reposer chez un patient un matériel repris sans sa désinfection tracée.
- Ne jamais différer un signalement de matériovigilance après un incident.
Spécificités
- le forfait
- L'unité de facturation du matériel loué, hebdomadaire ou mensuelle selon le dispositif.
- la pièce
- Les consommables et les petits matériels se comptent à l'unité.
- l'intervention
- Le déplacement au domicile, qui est le vrai coût du métier.
- Patient
- Un matériel installé et expliqué chez lui, et quelqu'un à appeler quand ça ne marche pas.
- Infirmier libéral
- Du consommable disponible et un matériel prêt quand il arrive au domicile.
- Médecin prescripteur
- Que sa prescription soit suivie exactement et qu'on le prévienne si elle ne peut pas l'être.
- Caisse d'assurance maladie
- Des ordonnances valides, des ententes préalables obtenues et des facturations justifiées.
- Les sorties d'hôpital du vendredi imposent des installations en urgence avant le week-end.
- L'hiver et les épidémies respiratoires font monter d'un coup les demandes d'oxygène et d'aide respiratoire.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
Divalto InfinitySage 100Proginov ERPReflex WMSAmeli ProAlmerys
Autres agents qualifiés pour distribution de matériel médical
Agent de back-office
Gestionnaire absences
Chargé de montée en gamme client
Comparateur fournisseurs
Gestionnaire crédits clients
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