Location et vente d'appareils remboursés, livraison au domicile et maintenance obligatoire.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Écrire la mécanique de l'opérationPoser périmètre, exclusions, quantités, dates et règles de cumul sans laisser d'ambiguïté.
- Vérifier la disponibilitéConfirmer avec la logistique que le stock suivra la demande attendue sur toute la période. Dans Divalto Infinity ou Sage 100 ou Proginov ERP ou Reflex WMS.
- Chiffrer l'effet sur la margeCalculer avant lancement ce que l'opération coûte et ce qu'elle doit rapporter pour s'équilibrer. Dans Divalto Infinity ou Sage 100 ou Proginov ERP.
- Caler les datesFixer les dates avec la logistique et le terrain, en tenant compte des périodes chargées.
- Contrôler les affichagesVérifier que les conditions sont identiques sur tous les supports et que les mentions y figurent.
- Informer le terrainTransmettre aux équipes la mécanique, ses exclusions et les réponses aux questions prévisibles.
- Suivre pendant l'opérationSurveiller ventes, stocks et litiges au fil de l'opération et alerter en cas de tension. Dans Divalto Infinity ou Sage 100 ou Proginov ERP.
- Faire le bilan de l'opérationMesurer volume, marge et report d'achat, et écrire ce que l'opération a réellement produit.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur distribution de matériel médical.
Vocabulaire
- Prescription
- L'ordonnance qui autorise la fourniture : sans elle, rien ne part et rien n'est remboursé.
- Location
- Le mode de fourniture le plus courant du matériel lourd, facturé au forfait et suivi pièce par pièce.
- Forfait de prise en charge
- Le montant remboursé par l'assurance maladie pour un matériel donné, qui encadre le prix.
- Matériovigilance
- Le signalement obligatoire de tout incident lié à un dispositif médical.
- Désinfection
- Le traitement d'un matériel repris avant toute nouvelle pose chez un patient.
Documents
- Ordonnance
- Le titre qui ouvre la fourniture et le remboursement, à vérifier avant toute livraison.
- Demande d'entente préalable
- L'accord de l'assurance maladie exigé pour certains matériels avant installation.
- Bon de livraison signé du patient
- La preuve de l'installation effective, base de la facturation à l'assurance maladie.
- Fiche de traçabilité du dispositif
- Le lien entre un numéro de série et le patient qui l'a eu, exigé en cas d'incident.
Règles
- Ne jamais fournir un dispositif sans prescription valide en cours de validité.
- Ne jamais reposer chez un patient un matériel repris sans sa désinfection tracée.
- Ne jamais différer un signalement de matériovigilance après un incident.
Spécificités
- le forfait
- L'unité de facturation du matériel loué, hebdomadaire ou mensuelle selon le dispositif.
- la pièce
- Les consommables et les petits matériels se comptent à l'unité.
- l'intervention
- Le déplacement au domicile, qui est le vrai coût du métier.
- Patient
- Un matériel installé et expliqué chez lui, et quelqu'un à appeler quand ça ne marche pas.
- Infirmier libéral
- Du consommable disponible et un matériel prêt quand il arrive au domicile.
- Médecin prescripteur
- Que sa prescription soit suivie exactement et qu'on le prévienne si elle ne peut pas l'être.
- Caisse d'assurance maladie
- Des ordonnances valides, des ententes préalables obtenues et des facturations justifiées.
- Les sorties d'hôpital du vendredi imposent des installations en urgence avant le week-end.
- L'hiver et les épidémies respiratoires font monter d'un coup les demandes d'oxygène et d'aide respiratoire.
Les logiciels de votre activité qu'il tient
- Divalto InfinityDivalto
- Sage 100Sage
- Proginov ERPProginov
- Reflex WMSHardis Group
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
Autres agents qualifiés pour distribution de matériel médical
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