SDR pour distribution de matériel médical

Location et vente d'appareils remboursés, livraison au domicile et maintenance obligatoire.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Écrire les critères de ciblagePoser par écrit ce qui distingue un prospect utile avant de construire la moindre liste.
Construire la liste de prospectionRassembler les comptes correspondant aux critères et vérifier que chaque ligne les respecte.
Préparer les approchesRédiger pour chaque compte un message citant un élément vérifiable de son contexte.
Appeler les prospects du jourMener les appels de découverte en écoutant la situation avant de présenter quoi que ce soit.
Tenir la cadence de relanceRelancer selon le rythme convenu et arrêter définitivement dès qu'un prospect le demande.
Qualifier les réponses reçuesNoter situation, gêne, décideur et échéance avec les mots employés par le prospect.
Transmettre les rendez-vous qualifiésPasser au commercial les affaires où un besoin a été formulé, avec le verbatim d'origine.
Rendre compte de la semaineÉcrire ce qui a été contacté, ce qui a répondu, ce qui a été transmis et ce qui n'a rien donné.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur distribution de matériel médical.

Prescription: L'ordonnance qui autorise la fourniture : sans elle, rien ne part et rien n'est remboursé.
Location: Le mode de fourniture le plus courant du matériel lourd, facturé au forfait et suivi pièce par pièce.
Forfait de prise en charge: Le montant remboursé par l'assurance maladie pour un matériel donné, qui encadre le prix.
Matériovigilance: Le signalement obligatoire de tout incident lié à un dispositif médical.
Désinfection: Le traitement d'un matériel repris avant toute nouvelle pose chez un patient.

Ordonnance: Le titre qui ouvre la fourniture et le remboursement, à vérifier avant toute livraison.
Demande d'entente préalable: L'accord de l'assurance maladie exigé pour certains matériels avant installation.
Bon de livraison signé du patient: La preuve de l'installation effective, base de la facturation à l'assurance maladie.
Fiche de traçabilité du dispositif: Le lien entre un numéro de série et le patient qui l'a eu, exigé en cas d'incident.

Ne jamais fournir un dispositif sans prescription valide en cours de validité.

Ne jamais reposer chez un patient un matériel repris sans sa désinfection tracée.

Ne jamais différer un signalement de matériovigilance après un incident.

le forfait: L'unité de facturation du matériel loué, hebdomadaire ou mensuelle selon le dispositif.
la pièce: Les consommables et les petits matériels se comptent à l'unité.
l'intervention: Le déplacement au domicile, qui est le vrai coût du métier.
Patient: Un matériel installé et expliqué chez lui, et quelqu'un à appeler quand ça ne marche pas.
Infirmier libéral: Du consommable disponible et un matériel prêt quand il arrive au domicile.
Médecin prescripteur: Que sa prescription soit suivie exactement et qu'on le prévienne si elle ne peut pas l'être.
Caisse d'assurance maladie: Des ordonnances valides, des ententes préalables obtenues et des facturations justifiées.; Les sorties d'hôpital du vendredi imposent des installations en urgence avant le week-end.; L'hiver et les épidémies respiratoires font monter d'un coup les demandes d'oxygène et d'aide respiratoire.