Marchés publics pluriannuels, bordereaux de suivi obligatoires et tonnages pesés à chaque enlèvement.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cartographier le compteIdentifier utilisateur, prescripteur, payeur, décideur et bloqueur avant toute prise de contact.
- Suivre les signaux des comptesRelever recrutements, réorganisations, publications et appels d'offres, et dire ce qu'ils changent.
- Préparer une entrée par rôleÉcrire pour chaque interlocuteur l'angle qui le concerne, plutôt qu'un argument unique.
- Prendre contact avec les interlocuteursMener les échanges par téléphone, message ou courriel selon ce qui convient à chaque rôle.
- Consigner les échanges du jourÉcrire le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis sur chaque compte touché.
- Tenir le plan de compteMettre à jour l'état de chaque compte : rôles rencontrés, sujets ouverts, prochaine action datée.
- Préparer le passage au commercialAssembler cartographie, historique et besoin formulé pour que le compte se reprenne sans perte.
- Rendre l'état du portefeuilleTransmettre chaque mois les comptes qui avancent, ceux qui stagnent et ceux à retirer de la cible.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur collecte et traitement des déchets.
Vocabulaire
- Bordereau de suivi
- Le document dématérialisé qui suit un déchet dangereux du producteur au traitement final ; son absence est une infraction.
- Code déchet
- La nomenclature européenne à six chiffres qui classe chaque déchet : elle décide de l'exutoire autorisé et du prix.
- Exutoire
- L'installation finale autorisée à traiter le déchet ; en changer sans vérifier son agrément engage la responsabilité du collecteur.
- Pesée embarquée
- La mesure du poids au moment de l'enlèvement : elle fonde la facturation et se conteste vite si elle n'est pas traçable.
- Marché public pluriannuel
- Le contrat qui confie la collecte d'une collectivité pour plusieurs années, avec ses pénalités de service non fait.
- Registre chronologique
- Le relevé obligatoire des entrées et des sorties, tenu par toute installation, conservé et contrôlé sur place.
Documents
- Bordereau de suivi dématérialisé
- Le titre émis avant l'enlèvement d'un déchet dangereux, signé aux étapes successives jusqu'au traitement final.
- Récépissé de transport de déchets
- L'autorisation préfectorale de transporter des déchets, à durée limitée, présentée à tout contrôle routier.
- Certificat d'acceptation préalable
- L'accord écrit de l'installation de traitement sur un déchet donné, obtenu avant de l'enlever chez le producteur.
- Bon d'enlèvement pesé
- Le justificatif horodaté du poids collecté, base de la facturation et pièce de réponse à toute contestation.
- Rapport annuel de service public
- Le bilan remis à la collectivité avec les tonnages, les taux de valorisation et les incidents de l'année.
Règles
- Aucun déchet dangereux ne part sans bordereau de suivi émis avant l'enlèvement et clos jusqu'au traitement final.
- Un déchet ne part que vers une installation autorisée pour ce code déchet, agrément vérifié et en cours de validité.
- Les flux ne se mélangent pas pour arranger une tournée : un mélange transforme vite un déchet banal en déchet dangereux.
- L'agent n'engage aucun enlèvement et ne signe aucun bordereau : il prépare, relance les acceptations et alerte sur les écarts.
Spécificités
- tonne collectée
- L'unité de facturation et de bilan : tout se compte à la tonne, par flux et par exutoire.
- levée de bac
- L'unité de service en collecte des ménages, comptée par la puce du bac et facturée à la collectivité.
- kilomètre de tournée
- L'unité qui pèse sur le coût du carburant et du chauffeur, optimisée tournée par tournée.
- Collectivité donneuse d'ordre
- Attend un service fait tous les jours prévus, des tonnages justifiés et une réponse écrite à chaque réclamation d'habitant.
- Producteur de déchets industriels
- Attend un enlèvement à la date convenue et un bordereau clos rapidement, parce que sa propre conformité en dépend.
- Exploitant de l'exutoire
- Attend des déchets conformes au certificat d'acceptation ; un chargement non conforme est refusé au pont-bascule.
- Inspection des installations classées
- Attend un registre à jour, des bordereaux tracés et des exutoires autorisés pour chacun des flux.
- Les tournées sont fixes et connues des habitants : un jour sauté se voit immédiatement et remonte en mairie.
- Les jours fériés décalent toutes les collectes de la semaine et s'annoncent longtemps à l'avance.
- Les bilans annuels de service public se rendent à la collectivité à date fixe, tonnages à l'appui.
- Les marchés se renouvellent tous les quatre à six ans et se préparent plus d'un an avant leur terme.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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