Récolte concentrée sur quelques semaines, main-d'œuvre saisonnière nombreuse et produit fragile à écouler vite.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cartographier le compteIdentifier utilisateur, prescripteur, payeur, décideur et bloqueur avant toute prise de contact.
- Suivre les signaux des comptesRelever recrutements, réorganisations, publications et appels d'offres, et dire ce qu'ils changent.
- Préparer une entrée par rôleÉcrire pour chaque interlocuteur l'angle qui le concerne, plutôt qu'un argument unique.
- Prendre contact avec les interlocuteursMener les échanges par téléphone, message ou courriel selon ce qui convient à chaque rôle.
- Consigner les échanges du jourÉcrire le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis sur chaque compte touché.
- Tenir le plan de compteMettre à jour l'état de chaque compte : rôles rencontrés, sujets ouverts, prochaine action datée.
- Préparer le passage au commercialAssembler cartographie, historique et besoin formulé pour que le compte se reprenne sans perte.
- Rendre l'état du portefeuilleTransmettre chaque mois les comptes qui avancent, ceux qui stagnent et ceux à retirer de la cible.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur arboriculture.
Vocabulaire
- Verger
- La parcelle plantée pour vingt ans ou plus : le choix de la variété et du porte-greffe engage deux décennies de récoltes.
- Éclaircissage
- Retirer une partie des fruits au printemps pour que les autres grossissent ; mal fait, il coûte le calibre de toute la récolte.
- Calibre
- Le diamètre du fruit, qui décide de la catégorie et du prix : deux millimètres changent la destination d'un lot entier.
- Station fruitière
- L'atelier qui trie, calibre et conditionne après récolte ; elle impose ses créneaux d'apport et ses normes de présentation.
- Gel de printemps
- La nuit de gel après la floraison : le risque qui peut effacer une année entière de récolte en quelques heures.
- Atmosphère contrôlée
- Le stockage qui étale la vente sur plusieurs mois ; il coûte cher et impose de suivre la qualité lot par lot.
Documents
- Registre des traitements du verger
- Le relevé par parcelle et par variété des produits appliqués, exigé au contrôle et par les cahiers des charges des clients.
- Cahier des charges client
- Le document de l'enseigne ou de la station qui fixe le calibre, la coloration, les résidus tolérés et les délais de livraison.
- Bulletin d'analyse de résidus
- Le résultat du laboratoire qui atteste que le lot respecte les limites maximales de résidus avant son expédition.
- Contrat de travail saisonnier
- Le contrat de chaque cueilleur, établi avant l'arrivée de l'équipe, avec la déclaration d'embauche et les conditions de logement s'il est fourni.
- Certificat d'audit qualité du verger
- L'attestation annuelle que réclament les enseignes pour référencer un producteur ; sans elle, la grande distribution reste fermée.
Règles
- Le délai avant récolte de chaque produit se respecte parcelle par parcelle : un lot traité trop tard est refusé à la station.
- Le logement des saisonniers, quand il est fourni, répond à des normes contrôlées et ne s'improvise jamais à l'arrivée de l'équipe.
- Un lot dont l'analyse dépasse une limite maximale de résidus est bloqué et ne part pas, quelle que soit la pression commerciale.
- L'agent ne déclenche aucun traitement et ne valide aucun départ de lot : il prépare les documents, relance les analyses et alerte sur les délais.
Spécificités
- tonne par hectare
- Le rendement du verger, qui se compare d'une variété à l'autre et d'une année sur l'autre.
- calibre en millimètres
- L'unité de tri du fruit, qui décide de la catégorie commerciale et donc du prix payé.
- heure de cueillette
- L'unité de suivi de la main-d'œuvre saisonnière, rapportée au poids récolté pour piloter le coût.
- Station fruitière ou expéditeur
- Attend des apports annoncés, des palettes homogènes en variété et en calibre, et des fruits qui n'ont pas chauffé au champ.
- Chef d'équipe de cueillette
- Attend des consignes de calibre et de coloration données le matin même, et des rangs affectés sans flottement.
- Acheteur d'enseigne
- Attend le respect du cahier des charges au gramme près et des volumes tenus jusqu'à la fin de l'opération promotionnelle.
- Organisme certificateur
- Attend des registres complets et des analyses de résidus disponibles, lors d'un audit qui revient chaque année.
- La récolte se concentre sur quelques semaines par variété, et tout le reste de l'année sert à la préparer.
- Les saisonniers s'embauchent et se logent des mois avant la cueillette : une équipe non bouclée en juin fait perdre la récolte.
- Le gel de printemps se surveille nuit par nuit pendant la floraison, bulletin météo en main et matériel de protection prêt.
- La taille occupe l'hiver, parcelle après parcelle, et conditionne la récolte de l'année suivante.
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