Le délai d'une opération ne se raccourcit pas en relançant plus fort, mais en envoyant un dossier complet du premier coup.
Ses tâches dans Microsoft Power BI
- Mesurer les acceptations du premier coupCalculer la part des dossiers acceptés sans aller-retour sur la période.
- Mesurer le délai jusqu'à confirmationCalculer le temps réel entre le dépôt et la confirmation écrite reçue.
- Classer les motifs de rejet par causeRegrouper les refus par origine pour traiter ce qui revient réellement.
- Mesurer l'effet des correctionsVérifier sur la période suivante que la cause traitée a bien reculé.
À propos de Microsoft Power BI
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