Chez un mainteneur de proximité, le devis tient sur une page : matériel, heures de technicien, déplacement, et le contrat au poste qui évite la prochaine panne.
Ses tâches dans Microsoft 365
- Enregistrer la demandeNoter le client, son parc, la panne ou le projet, l'urgence et le compte rendu du technicien s'il est passé.
- Chiffrer matériel, main-d'œuvre et déplacementCalculer le matériel au prix grossiste avec coefficient, les heures de technicien, le déplacement et la reprise.
- Rédiger le devisÉcrire le devis avec validité, délais, acompte et, pour un particulier, la part ouvrant droit au crédit d'impôt.
- Proposer le contrat de maintenanceComparer le coût des interventions de l'année au forfait au poste et rédiger la proposition de contrat de maintenance.
- Relancer les devis en attenteLister chaque semaine les devis sans réponse et préparer les relances par courriel ou par téléphone.
- Préparer les commandes des devis acceptésTransformer le devis signé en bon de commande pour le gérant et en demande d'intervention au planning.
- Mettre à jour les prix du matérielReprendre chaque mois les tarifs du grossiste et recalculer les prix de vente des références courantes.
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