Le rapport annuel du délégataire se gagne en janvier : un indicateur qu'on n'a pas collecté au fil de l'année ne se reconstitue pas en mai.
Ses tâches dans Microsoft 365
- Suivre l'échéancier des obligationsSignaler chaque lundi les obligations du contrat qui arrivent à échéance : travaux, documents, comités, révisions.
- Collecter les données d'exploitation du moisCollecter volumes, abonnés, linéaires, interventions, réclamations et conformités du mois et les contrôler contre le précédent.
- Calculer les indicateurs de performanceCalculer rendement, pertes, renouvellement, conformités, réclamations et indice patrimonial selon leur définition officielle.
- Suivre le programme de renouvellementComparer renouvellements réalisés et prévus au contrat, et tenir le compte de renouvellement de l'année.
- Préparer le comité de suiviRédiger l'ordre du jour, les chiffres clés, les faits marquants et les points à décider pour le comité avec la collectivité.
- Rédiger le rapport annuel du délégataireRédiger faits marquants, données techniques, indicateurs, qualité, patrimoine, travaux et compte annuel de résultat.
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