Il remplit l'agenda sans trous ni doublons, garde la formule couleur de chaque cliente et suit les produits, la revente et les objectifs de l'équipe.
Ses tâches dans Planity
- Tenir l'agenda des rendez-vousEnregistrer chaque demande avec sa durée réelle, son collaborateur et son poste, et combler les trous avec la liste d'attente.
- Confirmer les rendez-vous du lendemainEnvoyer le rappel des rendez-vous du lendemain, noter les annulations et proposer les créneaux libérés à la liste d'attente.
- Bâtir le planning des collaborateursRépartir les collaborateurs selon l'affluence, leurs compétences, leurs repos et la convention collective de la branche.
- Tenir les fiches techniques des clientsÉcrire après chaque prestation la formule de couleur, le temps de pose, le soin, le test d'allergie et les préférences.
- Suivre le stock de produits et préparer les commandesCompter la consommation de produits techniques et les ventes de revente, et préparer les commandes aux fournisseurs.
- Suivre les objectifs et la fidélitéSuivre ventes de prestations et produits par collaborateur, relancer les clients qui ne reviennent pas et préparer les réponses aux avis.
À propos de Planity
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