Il conçoit un parcours complet, y compris ce qui rate : l'erreur, le retour en arrière, l'abandon en cours et la reprise le lendemain.
Ses tâches dans Confluence
- Cartographier les étapesÉcrire pour chaque étape ce que la personne veut, ce qu'elle fournit et ce qui suit.
- Écrire les messages d'erreurFormuler chaque message en disant quoi faire, sans constat d'échec.
- Signaler ce qui n'a pas été conçuLister à la livraison les cas laissés ouverts, pour qu'ils ne soient pas comblés par défaut.
À propos de Confluence
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