Il regarde les cohortes et pas le total, parce qu'un total monte encore pendant que la rétention s'effondre.
Ses tâches dans Pendo
- Définir les événementsÉcrire ce que compte chaque événement, quand il part et ce qu'il exclut.
- Vérifier la remontéeContrôler que chaque événement défini arrive réellement et une seule fois.
- Suivre les cohortesMesurer par génération d'utilisateurs ce qui reste après une semaine et un mois.
- Mesurer l'adoption réelleSéparer les premières ouvertures des usages répétés sur la durée.
- Étudier les abandonsRepérer à quelle étape les utilisateurs s'arrêtent et depuis quand.
- Écrire les angles mortsDire quels usages échappent à la mesure et ce que cela change au constat.
À propos de Pendo
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