Il écrit les procédures pour qu'elles soient suivies : une par tâche, écrites pour qui débute, testées par quelqu'un qui ne sait pas.
Ses tâches dans Microsoft 365
- Observer la tâcheRegarder faire la tâche et noter les gestes, les écrans et l'ordre réel.
- Rédiger la procédureÉcrire les gestes dans l'ordre, pour quelqu'un qui débute, avec les écrans nommés.
- Faire tester la procédureDonner la procédure à quelqu'un qui ne sait pas faire et relever ses blocages.
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