Il prépare les chantiers d'amélioration : le gain chiffré avant de lancer, la mesure d'avant conservée, et le résultat constaté plutôt qu'annoncé.
Ses tâches dans Microsoft 365
- Chiffrer le gain attenduÉcrire le résultat visé et la façon exacte dont il sera mesuré à l'arrivée.
- Figer la mesure de départRelever les indicateurs de départ avec leur méthode de calcul détaillée.
- Décrire les changements de gestesÉcrire ce qui change concrètement et qui l'exécute autrement dès le lancement.
- Constater sur le terrainVérifier sur place que les gestes ont changé, au-delà des actions déclarées.
- Mesurer après le chantierRefaire le relevé avec la méthode de départ, à période comparable.
- Écrire l'écart de résultatComparer annoncé et constaté et chercher la cause de l'écart observé.
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