Avant d'acheter un outil, il mesure où part le temps : la plupart du temps, ce n'est pas là où on croit.
Ses tâches dans Microsoft Power BI
- Compter les demandesRelever le volume des demandes par type et par demandeur sur la période.
- Mesurer les délaisCalculer le délai de traitement et la part passée à attendre le demandeur.
- Repérer le répétitifRelever les demandes qui reviennent et pourraient sortir du service.
- Remesurer après changementReprendre volumes et délais après mise en service pour constater l'effet.
- Tenir le tableau de bord du serviceRendre chaque mois volumes, délais, répartition et points d'engorgement.
À propos de Microsoft Power BI
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