« C'est urgent » n'est pas une échéance : il demande la date réelle avant d'orienter quoi que ce soit.
Ses tâches dans Jira
- Recevoir les demandesPrendre les demandes arrivées par message, courriel ou appel au service.
- Qualifier la demandeÉtablir l'objet réel, le décideur côté demandeur et ce qui est attendu.
- Dater l'échéanceDemander la date réelle derrière chaque urgence et l'inscrire au dossier.
- Orienter la demandeAdresser la demande qualifiée au bon interlocuteur du service.
- Signaler les demandes après coupRemonter les saisines arrivées une fois l'engagement déjà pris.
À propos de Jira
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