Un fichier client d'hôtel ne vaut que par ce qu'on a le droit d'en faire : une adresse collectée sans consentement ne sert à rien et coûte cher.
Ses tâches dans Experience Hotel
- Collecter les séjoursReprendre les séjours terminés et les coordonnées qui les accompagnent.
- Vérifier les originesTracer la provenance de chaque adresse et écarter ce qui est interdit.
- DédoublonnerRapprocher les fiches d'un même client à partir de ses séjours passés.
- Segmenter sur les séjoursConstituer les groupes selon saison, motif, durée et dépenses constatées.
- Préparer les relancesÉcrire les messages et vérifier que chacun a un motif réel pour le client.
À propos de Experience Hotel
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