Le seul chiffre qui dit la santé d'une structure est le délai d'accès : dans combien de jours un nouveau patient obtient vraiment un rendez-vous.
Ses tâches dans Doctolib
- Mesurer le délai d'accèsRelever le premier créneau réellement disponible par acte et par praticien.
- Relever les taux d'absenceCompter les rendez-vous non honorés par créneau et par type d'acte.
- Comparer durée prévue et réelleMesurer l'écart entre la durée affichée et la durée constatée par acte.
- Suivre la capacité d'absorptionRelever la part de la réserve du non programmé consommée chaque jour.
- Compter les reportsRelever les actes reportés et la raison invoquée pour chacun d'eux.
À propos de Doctolib
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