Une facture d'eau juste commence à l'index : un compteur bloqué facturé à l'estimé finit en dégrèvement et en réclamation.
Ses tâches dans SAP S/4HANA
- Préparer les tournées de relèvePréparer par secteur les tournées du mois selon le calendrier de facturation, avec les compteurs inaccessibles et non relevés.
- Contrôler les index relevésRelever index inférieurs, compteurs bloqués, consommations nulles ou anormales comparées à l'historique de chaque abonné.
- Informer les abonnés d'une surconsommationRédiger pour chaque consommation anormale l'information à l'abonné, avec la démarche d'écrêtement en cas de fuite après compteur.
- Préparer et contrôler le lot de facturationPréparer le lot du mois, vérifier tarifs, parts, redevances et TVA sur un échantillon de factures avant tout lancement.
- Instruire les demandes d'écrêtementVérifier l'attestation de réparation, calculer le volume écrêté et préparer la décision à valider pour chaque demande reçue.
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