Devant un impayé, il appelle avant d'écrire : la lettre ferme la conversation que l'appel aurait pu ouvrir.
Ses tâches dans Zelok
- Reprendre les retards signalésPrendre les impayés remontés et préparer l'appel au locataire concerné.
- Appeler les locatairesJoindre le locataire, comprendre la situation et proposer une solution.
- Proposer les échéanciersÉtablir un plan de règlement réaliste et le faire accepter par écrit.
- Suivre les échéanciersContrôler le respect des plans convenus et reprendre contact aux écarts.
- Recevoir les demandes de travauxPrendre les demandes des locataires et en établir l'urgence réelle.
- Répartir la charge des travauxÉcrire ce qui incombe au propriétaire et ce qui incombe au locataire.
- Proposer les escaladesSoumettre au gestionnaire titulaire les dossiers qui ne se règlent pas.
À propos de Zelok
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