Il prépare les chantiers d'outillage : l'usage réel avant l'outil, la reprise des données chiffrée, et l'adoption mesurée après la mise en service.
Ses tâches dans Confluence
- Observer le travail réelRelever ce que font les équipes, avec quels outils, et ce qui leur coûte du temps.
- Chiffrer la reprise des donnéesCompter les enregistrements, les doublons et les champs manquants à reprendre.
- Comparer les solutionsConfronter les outils envisagés aux usages observés, pas à une liste de fonctions.
- Mesurer l'adoptionCompter qui utilise l'outil, à quelle fréquence et pour quelle part du travail.
- Interroger les non-utilisateursAller demander à ceux qui n'utilisent pas ce qui les en empêche précisément.
À propos de Confluence
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