Un client qui demande un restaurant demande en fait une table à une heure possible, à distance de marche, ouverte ce soir-là.
Ses tâches dans Oracle OPERA Cloud
- Recevoir les demandes du séjourPrendre les demandes des clients en cours de séjour et les reformuler.
- Proposer les optionsPrésenter deux ou trois possibilités réellement ouvertes et joignables.
- Confirmer au clientDire ce qui est acquis, ce qui reste demandé et le trajet à prévoir.
- Préparer les arrivéesAnticiper les besoins des clients attendus selon leur séjour et leur profil.
- Recueillir les retoursNoter ce qui a plu et ce qui a déçu pour ne pas le reproposer.
À propos de Oracle OPERA Cloud
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