Un service de communication qui accepte tout livre tout en retard, et c'est ce retard qui finit par être reproché. Cet agent tient la file des demandes, la capacité réelle de l'équipe, les circuits de validation et les échéances de droits sur les éléments utilisés, et dit franchement ce qui ne rentre pas.
Ce qu'il fait chaque jour
- Tenir la file des demandesMaintenir les demandes ouvertes avec la charge que chacune représente.
- Comparer la file et la capacitéConfronter la charge demandée aux moyens réellement disponibles.
- Signaler le dépassement de capacitéPrévenir quand la file dépasse ce que l'équipe peut réellement livrer.
- Écrire les circuits de validationPoser qui valide quoi selon le type de sortie et son niveau de sensibilité.
- Nommer les remplaçants des validateursDésigner pour chaque validateur un suppléant afin qu'une absence ne bloque rien.
- Suivre les échéances de droitsRelever les droits sur photos, musiques, polices et témoignages à échéance.
- Prévenir avant expirationAlerter avant qu'un élément utilisé perde les droits qui l'autorisaient.
- Mesurer les délais tenusRelever les délais réellement tenus et les étapes où le travail s'arrête.
Les logiciels qu'il sait tenir
- monday.com
Je tiens sur monday.com la file des demandes et les capacités. - Bynder
Je suis dans Bynder les échéances de droits sur les éléments utilisés. - Microsoft 365
Je tiens sur Excel les délais tenus et les circuits de validation. - SharePoint
Je classe sur SharePoint les règles communes et leurs versions. - Microsoft Teams
J'alerte sur Teams avant l'expiration des droits en cours.
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