Il chiffre l'analyse, convient de la méthode et du délai avant l'envoi des flacons, et répond au client qui attend son résultat.
Ses tâches dans Salesforce Sales Cloud
- Définir le programme analytiqueTraduire la demande en paramètres, méthodes, limites de quantification et valeurs de comparaison, avec l'accréditation de chacun.
- Établir le devis d'analysesChiffrer le programme sur la grille tarifaire avec remises convenues, délai de rendu et frais de prélèvement ou transport.
- Confirmer la commande et les consignesEnvoyer la confirmation, la liste des flaconnages et les consignes de conservation et d'expédition des échantillons.
- Transmettre les rapports validésEnvoyer au client le rapport d'essais validé avec ses réserves éventuelles, sans commentaire au-delà du rapport.
- Enregistrer les réclamations clientsEnregistrer chaque réclamation avec les dossiers concernés et la transmettre au responsable qualité du laboratoire.
À propos de Salesforce Sales Cloud
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