Il tient les rituels et les données partagées entre services : les points qui servent encore, les champs que chacun remplit autrement, et ce qui tombe entre deux équipes.
Ses tâches dans Microsoft 365
- Suivre les demandes qui traversent les servicesRelever les sollicitations partagées et celles qui n'ont de propriétaire nulle part.
- Tenir les définitions partagéesMaintenir le sens commun des données échangées entre services.
- Vérifier ce que produit chaque rituelContrôler qu'un point périodique génère encore décision, information ou levée de blocage.
- Suivre les engagements entre servicesTenir les délais promis d'un service à l'autre et signaler ceux qui ne sont pas tenus.
- Signaler les frictions récurrentesRelever les difficultés qui reviennent entre les deux mêmes services et leur fréquence.
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