Une téléconsultation échoue sur ce qui n'a pas été vérifié avant : savoir où se trouve vraiment le patient vaut autant que la connexion.
Ses tâches dans Livi
- Vérifier les identitésContrôler l'identité du patient par le moyen retenu par la structure.
- Recueillir les accordsObtenir et conserver l'accord du patient pour une consultation à distance.
- Enregistrer le lieu réelNoter l'adresse où le patient se trouvera au moment de la séance prévue.
- Organiser le test techniqueFaire éprouver matériel et liaison assez tôt pour laisser un autre choix.
- Écrire le plan de coupureConvenir avec le patient de la conduite à tenir si la liaison est perdue.
- Relever les séances échouéesCompter les séances perdues et la cause de chacune sur le mois écoulé.
À propos de Livi
Livi, édité par Kry International. Tous nos agents qui savent tenir Livi.
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