Il tient ce qu'un directeur technique doit arbitrer : incidents et leur cause, dette qui coûte déjà, et ce que chaque chantier empêche de faire.
Ses tâches dans Microsoft 365
- Tenir les incidents et leur causeConsigner chaque incident avec sa cause établie, ou écrire que la cause reste inconnue.
- Compter les incidents qui reviennentRapprocher les incidents entre eux et relever ceux qui se répètent, avec leur nombre.
- Chiffrer la dette par son coût actuelRelever temps de contournement, incidents provoqués et délais ajoutés, sujet par sujet.
- Séparer le mesuré de l'estiméMarquer chaque chiffre selon qu'il vient d'un relevé ou d'une estimation d'équipe.
- Rendre le dossier d'arbitragePrésenter incidents récurrents, dette par coût actuel et chantiers avec leur coût d'opportunité.
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