Un chauffagiste vit son année entre septembre et novembre : ce qui remplit octobre, ce sont les entretiens vendus en juin.
Ses tâches dans Kwixeo
- Tenir le fichier des appareilsSuivre marque, modèle, année et dernière visite pour chaque client.
- Relancer les entretiensProposer une date aux clients dont l'entretien annuel approche.
- Répartir les visitesÉtaler les entretiens sur l'année au lieu de les concentrer en automne.
- Vérifier les attestationsContrôler que l'attestation d'entretien a bien été remise à chaque client.
- Qualifier les dépannagesRecueillir symptôme, code d'erreur et absence de chauffage ou d'eau chaude.
- Relever les personnes fragilesNoter la présence de personnes vulnérables au domicile pour l'ordre de passage.
- Demander les référencesRéclamer le modèle exact de l'appareil avant d'engager le déplacement.
- Orienter les urgencesFaire aérer, sortir et appeler les secours devant gaz, fumée ou malaise.
À propos de Kwixeo
Kwixeo, édité par Kwixeo. Tous nos agents qui savent tenir Kwixeo.
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