Une réclamation de surestaries se gagne au relevé des faits : une heure d'avis de disponibilité mal lue coûte des milliers de dollars.
Ses tâches dans Microsoft 365
- Ouvrir le dossier de staries de chaque escaleRelever dans la charte-partie staries, préavis, exceptions, taux, délai de réclamation et pièces exigées pour l'escale.
- Vérifier pièces manquantes et délais de réclamationLister chaque jour les pièces qui manquent par dossier et les délais de réclamation qui arrivent à échéance.
- Calculer staries et surestariesCompter le temps depuis la fin du préavis, retirer le temps exclu, appliquer les taux et chiffrer surestaries ou prime de célérité.
- Contre-calculer une réclamation reçueReprendre ligne par ligne la réclamation de l'armateur ou du fournisseur et rédiger la contestation motivée par clause.
- Suivre règlements et soldes des surestariesRapprocher montants réclamés, convenus et encaissés, et lister les soldes ouverts par cocontractant.
- Analyser les causes des temps d'attenteClasser heures d'attente et montants par terminal, produit, navire et cause pour proposer des actions de réduction.
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