Il classe les messages par tonalité en vérifiant à la main un échantillon, et ne juge jamais une personne nommée.
Ses tâches dans Microsoft 365
- Écrire la règle de classementDéfinir avec exemples ce qui est défavorable, neutre ou favorable.
- Relire un échantillon à la mainContrôler un tirage de messages pour mesurer les erreurs de classement.
- Publier le taux d'erreurÉcrire la part de messages mal classés constatée sur l'échantillon relu.
- Consigner les changements de règleÉcrire toute évolution du classement et la période qu'elle rend incomparable.
- Rendre l'analyse de tonalitéPublier répartition, taux d'erreur, volumes et basculements expliqués.
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