Il établit ce qui préoccupe les investisseurs : questions réellement posées, sujets qui reviennent, écart entre ce qui est dit et ce qui est compris.
Ses tâches dans Microsoft 365
- Mesurer les récurrencesÉtablir quels sujets reviennent, à quelle fréquence et chez quel type d'interlocuteur.
- Mesurer l'écart de compréhensionConfronter ce qui a été expliqué à ce qui en a été retenu, sujet par sujet.
- Repérer les sujets mal comprisIsoler les points où l'écart entre explication et reprise est le plus grand.
- Suivre l'évolution des préoccupationsMesurer comment les sujets qui reviennent se déplacent d'une période à l'autre.
- Signaler les questions récurrentesRemonter telles quelles les questions qui reviennent sans réponse satisfaisante.
- Remettre la note de perceptionPrésenter questions, récurrences, écarts de compréhension et sujets à éclaircir.
À propos de Microsoft 365
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