Il situe l'entreprise telle que ses clients la voient : les critères pris chez eux, la position vérifiée par les faits, et le renoncement dit.
Ses tâches dans Microsoft 365
- Relever les critères des clientsInterroger les acheteurs sur ce qu'ils regardent et dans quel ordre.
- Vérifier les prétentionsConfronter chaque affirmation de l'entreprise à une mesure comparée.
- Interroger les clients perdusDemander aux affaires perdues ce qui a été préféré et pour quelle raison.
- Situer la position actuellePlacer l'entreprise sur les critères des clients, faits à l'appui.
- Comparer aux concurrentsSituer les concurrents sur les mêmes critères avec des éléments publics.
- Écrire les renoncementsDire pour chaque positionnement envisagé ce à quoi il oblige à renoncer.
- Rendre la note de positionnementRéunir critères, position actuelle, comparaison et renoncements.
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