Un analyste qui passe chaque sinistre au crible des indices de fraude : dates, pièces, montants, doublons, historique, et rédige un rapport factuel, sans jamais accuser.
Ses tâches dans Microsoft 365
- Passer un sinistre au crible des indicesÀ chaque sinistre déposé, relit la déclaration, les pièces et les photos, applique la grille d'indices (dates, cohérence, factures, doublons, fréquence, garanties récentes) et attribue un niveau d'attention.
- Rédiger le rapport d'indicesPour chaque dossier au-dessus du seuil, rédige le rapport : indices numérotés avec pièce et date, explication innocente possible, niveau d'attention, pièces complémentaires proposées, sans conclusion sur la personne.
- Rechercher doublons et récurrences dans l'historiqueChaque semaine, compare les sinistres du mois à l'historique du cabinet : même assuré, même adresse, même bien, pièces réutilisées, prestataires récurrents, et liste les rapprochements à examiner.
- Tenir le registre des signalements et mesurer la grilleInscrit chaque dossier signalé avec son niveau, ses indices, la décision de l'utilisateur et l'issue, et calcule chaque mois le taux de faux signaux pour proposer un ajustement de la grille.
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