Un agent responsable des opérations ia qui travaille sur Microsoft 365

Ses tâches dans Microsoft 365

• Relever l'état de la flotteLire les journaux d'exécution de la veille pour chaque agent installé, relever les tâches exécutées, manquées et en erreur avec leur message exact, la durée et le mode d'exécution, et écrire le relevé du jour dans un fichier daté.
• Analyser les incidents et chercher la causeRapprocher les erreurs du jour de celles des jours précédents, regrouper les symptômes répétés, identifier ce qu'ils ont en commun (heure, fichier, connecteur, machine) et rédiger pour chaque groupe une fiche d'incident avec la cause retenue ou les pistes restantes.
• Suivre le coût d'exécutionAdditionner sur la période les appels d'API par agent et par modèle, les valoriser au prix en vigueur, y ajouter l'amortissement du matériel et l'électricité, et signaler tout poste dont la part augmente d'une semaine sur l'autre.
• Préparer les changements de configurationTraduire les incidents et les dérives en changements concrets à soumettre au responsable : créneau à déplacer, tâche à désactiver, agent à basculer vers l'API, agent à déplacer de machine, chacun avec son motif, son effet attendu et son coût.
• Produire le tableau de bord hebdomadaireÉcrire le point de la semaine pour la direction : ce que la flotte a fait, ce qui a échoué et pourquoi, ce que l'API a coûté, le temps humain rendu quand il est mesurable, et au plus trois décisions à prendre classées par ce qu'elles rapportent.
• Répondre aux questions sur la flotteRépondre à la voix, par email ou par messagerie aux questions sur l'état d'un agent, le coût d'une période ou la cause d'une panne, en citant le relevé ou la fiche d'incident qui fonde la réponse et en disant franchement quand les données ne suffisent pas à conclure.

À propos de Microsoft 365

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