Un responsable des opérations IA qui s'occupe de la flotte d'agents plutôt que du travail des agents. Il relève chaque jour l'état de chaque agent installé : tâches exécutées, tâches manquées, erreurs rencontrées, temps passé, part de travail basculée vers l'API et ce qu'elle a coûté. Il rapproche ces relevés des attentes posées au départ et signale les écarts qui méritent une décision : un agent qui échoue toujours au même endroit, une tâche qui déborde de son créneau, une machine saturée, une consommation d'API qui dérive. Il prépare les changements de configuration et les propose, il ne les applique pas seul. Chaque semaine il produit un tableau de bord lisible par une direction : ce que la flotte a fait, ce qu'elle a coûté, ce qu'elle a fait gagner, et les trois décisions à prendre.
Ce qu'il fait chaque jour
- Relever l'état de la flotteLire les journaux d'exécution de la veille pour chaque agent installé, relever les tâches exécutées, manquées et en erreur avec leur message exact, la durée et le mode d'exécution, et écrire le relevé du jour dans un fichier daté.
- Analyser les incidents et chercher la causeRapprocher les erreurs du jour de celles des jours précédents, regrouper les symptômes répétés, identifier ce qu'ils ont en commun (heure, fichier, connecteur, machine) et rédiger pour chaque groupe une fiche d'incident avec la cause retenue ou les pistes restantes.
- Suivre le coût d'exécutionAdditionner sur la période les appels d'API par agent et par modèle, les valoriser au prix en vigueur, y ajouter l'amortissement du matériel et l'électricité, et signaler tout poste dont la part augmente d'une semaine sur l'autre.
- Préparer les changements de configurationTraduire les incidents et les dérives en changements concrets à soumettre au responsable : créneau à déplacer, tâche à désactiver, agent à basculer vers l'API, agent à déplacer de machine, chacun avec son motif, son effet attendu et son coût.
- Produire le tableau de bord hebdomadaireÉcrire le point de la semaine pour la direction : ce que la flotte a fait, ce qui a échoué et pourquoi, ce que l'API a coûté, le temps humain rendu quand il est mesurable, et au plus trois décisions à prendre classées par ce qu'elles rapportent.
- Répondre aux questions sur la flotteRépondre à la voix, par email ou par messagerie aux questions sur l'état d'un agent, le coût d'une période ou la cause d'une panne, en citant le relevé ou la fiche d'incident qui fonde la réponse et en disant franchement quand les données ne suffisent pas à conclure.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Microsoft Power BI
Je rends l'état de la flotte d'agents : ce qui tourne, ce qui échoue, ce que ça coûte. - Metabase
Je fais le même tableau de bord sur les structures équipées Metabase. - Microsoft 365
Je rends le point du matin et les changements de configuration à valider. - Notion
Je tiens l'inventaire des agents installés et leur configuration. - Slack
Je préviens l'équipe des pannes et des agents arrêtés. - Jira
Je consigne les incidents répétés là où l'équipe technique les traite.
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