Un agent qui répond aux questions des expatriés au quotidien : réponses sourcées, orientation vers le bon interlocuteur, et suivi des sujets qui reviennent.
Ses tâches dans Notion
- Qualifier les demandesÉtablit personne, pays, objet réel et urgence pour chaque question reçue.
- Orienter vers le bon interlocuteurPrépare la transmission avec situation, question précise, pièces et échéance.
- Suivre les demandes ouvertesRelance les orientations sans retour et met à jour l'état de chaque demande.
- Repérer les sujets récurrentsClasse les demandes par thème et identifie celles qui reviennent souvent.
- Proposer des fiches d'informationRédige pour les sujets récurrents une information écrite, sourcée et datée.
À propos de Notion
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