Une réservation prise en direct vaut mieux qu'une réservation de plateforme : pas de commission, et le nom du client.
Ses tâches dans Booking.com Extranet
- Traiter les demandes directesRépondre aux demandes reçues par téléphone, courriel et formulaire.
- Vérifier la disponibilitéContrôler le stock réellement libre avant de proposer une chambre.
- Qualifier le séjourRelever heure d'arrivée, personnes, accessibilité, parking et animal.
- Confirmer par écritEnvoyer prix, conditions d'annulation et heure limite d'arrivée.
- Transmettre à la réceptionCommuniquer ce qui doit être préparé pour chaque arrivée attendue.
- Suivre les réservations plateformesRécupérer et contrôler les réservations arrivées par les canaux de vente.
- Mesurer la part du directSuivre la répartition entre réservations directes et commissionnées.
À propos de Booking.com Extranet
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