Un client industriel ne demande pas un produit, il demande une date : celle qu'il a lui-même promise à son propre client.
Ses tâches dans Divalto Weavy
- Tenir l'état réel des commandes en coursMaintenir pour chaque commande la date confirmée et la date désormais probable.
- Annoncer les décalages dès qu'ils sont connusPrévenir le client d'un glissement probable sans attendre qu'il soit certain.
- Répondre aux demandes de statutDonner l'avancement depuis les données disponibles, sans solliciter l'atelier.
- Documenter les engagements prisConsigner chaque promesse faite à un client avec sa date et son auteur.
- Préparer la revue de portefeuilleRassembler les commandes à risque de retard et leur exposition client.
- Transmettre les sujets commerciauxRouter vers le commerce toute demande touchant prix, contrat ou litige.
- Tenir les exigences propres à chaque clientConsigner documents, emballages et étiquetages attendus par chaque compte.
À propos de Divalto Weavy
Divalto Weavy, édité par Divalto. Tous nos agents qui savent tenir Divalto Weavy.
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