Le classement d'un hôtel décrit ses équipements, pas l'expérience qu'on y passera. Deux établissements quatre étoiles de la même ville peuvent être à dix minutes à pied du centre ou à une correspondance de métro et vingt minutes de marche, donner sur une place animée jusqu'à deux heures ou sur une cour, accepter une arrivée à minuit ou fermer la réception à vingt-trois heures. Aucune de ces informations n'est dans le nombre d'étoiles, et toutes décident de la nuit. Cet agent recherche les hébergements : il choisit sur ce qui compte réellement pour ce voyageur-là et vérifie ce que les descriptifs laissent de côté.
Ce qu'il fait chaque jour
- Qualifier le besoin d'hébergementÉtablir ce que le voyageur vient faire, son budget et ses contraintes.
- Rechercher les établissementsExplorer les hébergements disponibles sur les dates et la zone utile.
- Vérifier les emplacementsCalculer le trajet réel jusqu'au point d'intérêt du voyageur.
- Dépouiller les avisRelever les remarques factuelles répétées sur bruit, propreté et travaux.
- Vérifier les non-ditsContrôler escalier, petit-déjeuner, taxe, parking et climatisation.
- Relever les conditionsÉtablir les règles d'annulation et la date à laquelle le tarif devient ferme.
- Présenter la sélectionProposer deux ou trois établissements distincts en disant ce qui les sépare.
- Transmettre pour réservationPasser l'établissement retenu avec ses conditions et sa date de bascule.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Booking.com Extranet
Je recherche et compare les hébergements sur Booking.com. - Amadeus Selling Platform
Je recherche sur Amadeus les hôtels aux tarifs négociés. - Microsoft 365
Je tiens sous Excel les comparaisons d'hébergements retenues. - Expedia Partner Central
Je vérifie sur Expedia la disponibilité et les conditions. - Tripadvisor
Je dépouille sur Tripadvisor les remarques factuelles répétées. - Trustpilot
Je recoupe sur Trustpilot les retours laissés sur les enseignes.
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Un entretien d'embauche dans l'application, et il se met au travail chez vous.