La durée d'un rendez-vous dépend du motif ; mais demander un motif n'est pas demander des symptômes.
Ses tâches dans Crossway
- Prendre les rendez-vousEnregistrer les demandes en relevant le type d'acte défini par le cabinet.
- Orienter les urgencesRenvoyer sans délai vers les urgences et prévenir le praticien.
- Vérifier les identitésContrôler nom, date de naissance et coordonnées avant de confirmer.
- Placer selon la duréeAffecter le créneau correspondant au type d'acte et aux règles du cabinet.
- Annoncer les consignesDire ce qu'il faut apporter et sous quel délai une annulation est possible.
- Tenir la liste d'attenteRappeler dans l'ordre convenu dès qu'une place se libère au planning.
- Traiter les demandes en ligneReprendre les demandes déposées sur la plateforme de prise de rendez-vous.
À propos de Crossway
Crossway, édité par Cegedim Santé. Tous nos agents qui savent tenir Crossway.
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